yangoz10 Kopie12.11.2020

Avusturya'ya 8 yaşında gelen Denizli'li bir gurbetci ailenin oğlu Mag. Özcan Yangöz 2006 yılında Viyana'da atıldığı mobilitet sektöründeki başarı- sının sırırını çok çalışmak olarak açıkladı. 21. ve 22. Viyana bölgelerinde Hyundai ve Mitsubishi marakalarının ana bayisi olan Yangöz "Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir" diyerek sorularımızı yanıtladı.Avusturya'ya 8 yaşında gelen Denizli'li bir gurbetci ailenin oğlu Mag. Özcan Yangöz 2006 yılında Viyana'da atıldığı mobilitet sektöründeki başarı- sının sırırını çok çalışmak olarak açıkladı. 21. ve 22. Viyana bölgelerinde Hyundai ve Mitsubishi marakalarının ana bayisi olan Yangöz "Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir" diyerek sorularımızı yanıtladı.


Aktüel: Bize kendinizi tanıtır mısınız?
Yangöz: 1970 İzmit doğumlu olup aslen Denizli’li yim. 1978 yılından bu yana Avusturya dayım. İlk, orta, lise ve üniversite eğitimimi Innsbruck’ta tamamladım. Eğitimimi bitirdikten sonra 1998 yılında Viyana’ya geldim. Generali sigarta şirketinde Bilgi İşlem Merkezi Kontroling ve Bilgi İşlem Merkezi Mali Müdürü olarak görev yaptım. Aynı zamanda Avusturya ve Güneydoğu Avrupa sorumlusu idim. 
Aktüel: İlk olarak ticarete nasıl başladınız?
Yangöz: Eğitim hayatımdan bu yana ticareti devamlı düşünüyordum. 2003 – 2006 yılları arasında Avusturya’nın en büyük Ford Bayisinin (Ford Simmering) Finans ve İdari Müdürlüğünü üstlendim. 
Aktüel: Kendi iş yerinizi açma düşüncesi nerden geldi?
Yangöz: 2006 Temmuz’da BAWAG Bankasının teklifi üzerine bu günkü şirketimi devraldım. 
Aktüel: İlk iş yerinizi ne zaman açtınız ve zorluklar nelerdi?
Yangöz: Şirketi devralırken mali zayflık en büyük sorunumdu. Bunu bankaların desteği ile aştık.
Aktüel: Özellikle otomobil sektörü zorlu bir dal olmalı bu sektörde nelere dikkat edilmeli?
Yangöz: Sektör çok zorlu, rizikosu olan ve az kar marjı ile çalışan bir sektör. Otomobil ve yedek parça stoğu için büyük paralar bağlanıyor. Bunun yanında markaya bağlı olduğumuz için belirli standartları uygulamak ve olmak zorundayız. Örnek binanın görünümü, personelin eğitim seviyesi vs.
Aktüel: Şirketin yapılanmasını neden Viyana’nın 21. ve 22. Bölgelerini tercih ettiniz?
Yangöz: 21. ve 22. bölgeler Viyanan’nın gelişen ve her geçen gün nüfus artışı olan semtleri. Uzun vadede göç alıp yeni iş sahalarıda bu bölgeye kayacaktır. Bölgesel sorumluluklardan dolayı bu bölge artık tarafımdan sorumludur. Benim rızam olmadan 2. bir bayinin gelmesi söz konusu değildir.
Aktüel: Görüyoruzki şirketinizi belli bir standarda getirmişsiniz bunun için neler yaptınız?
Yangöz: Yaklaşık 15 yıldır yılmadan daha fazla çalışarak ve düşünmediğim kadar büyük paralar yatırarak bugünkü standarda ulaştık. Hem distribütörün hem de müşterilerimizin beğenisini ve güvenini kazandık. 
Aktüel: Bünyenizde şirketiniz hangi hizmetleri sunmakta?
Yangöz: Hyundai ve Mitsubishi tüm acenta araçları (sıfır araçlar) müşterilerimize sunuyoruz. Yeni araçları 2. el araçlarla takas edip bu araçlarıda 2. el müşterilerimize hizmet veriyoruz. Bunların yanında personelimizin eğitim seviyesi yüksek olduğu için tamirhanede bünyemizde araçların bakım ve servisini yapıyoruz. Bununla beraber kazalı araçların tamir, kaporta ve boya tarafımızdan yapılmaktadır. Markalarımızın tüm yedek parçaları genelde stoğumuzda bulunmaktadır.

Aktüel: Sizin için müşteri memnuniyeti önemli mi? Önemli ise nasıl olmalı?Aktüel: Sizin için müşteri memnuniyeti önemli mi? Önemli ise nasıl olmalı?
Yangöz: Müşteri memnuniyeti olmaz ise olmazımız. Elimizden gelen her şeyi bu yönde yapıyoruz. Bazı müşterilerimizin beklentileri bizden mucize bekleyebiliyorlar bunu vermek zor.
Aktüel: Otomotiv sektörü özellikle son yıllarda çıkan sıkandallardan dolayı hangi yöne gidiyor?
Yangöz: Özelikle sıkıntılar bazı Alman markalarında dizel modellerinde gerçekleşti. Bünyemizde bulunan markalarda benzer sorunlar çıkmadı. Bu sıkıntılardan değil iklim değişikliklerinden sektör Elektirikli ve Hybrid araçlarına yöneldi. Bu alanda Avrupa’da Portfolyo Hyundai’de.
Aktüel: Otomobil tüketicilerine tafsiyeniz nedir?
Yangöz: Araba almadan evvel kendi ihtiyacını ve kendi kullanım şekillerini iyice gözden geçirmelerini tafsiye ederiz. Teklif hazırlarken bunları bilen müşteriye göz önünde bulundurarak daha iyi bir teklif sunabiliriz.Aktüel: Bundan sonraki hedefleriniz nedir?
Yangöz: Teknoloji her geçen gün ilerliyor. Bizim sektöre otomobil sektörü deniliyor ama asıl sektörümüz Mobilitet. İnsanları A’dan B’ye götürmek. Bu değişim içerisindeki gerekli her şeyi vaktinde yerine getirmek. Değişimden güçlenerek devam etmeyi hedefliyoruz.
Aktüel: Okuyucularımıza sektörünüzle ilgili tafsiyeleriniz nelerdir?
Yangöz: Günümüzde bazı Avrupayi araçların 2. Eli bünyemizdeki markaların acentasından daha pahalıya satıldığını görüyoruz. Oysaki aracı almaya karar vermeden birde bize sorup daha kaliteli, daha uzun garantili ve acenta araç sunabiliriz. En iyi bilgiyi yetkili servisler verir. Onun için gelin bilgi edinin.

Aktüel: Bize ayırdığınız zaman ve verdiğiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. 
Yangöz: Ben teşekkür ederim.

yangoz1 Kopieyangoz2 Kopieyangoz3 Kopieyangoz4 Kopieyangoz5 Kopieyangoz6 Kopieyangoz7 Kopieyangoz8 Kopie

Ausgabe: 285 / 09.07.2025 / Gelecek Sayı / Nächste Ausgabe: 06.08.2025
Öldürülen Çalışma Müşaviri Edoğan Özen anıldı
09.07.2025 Avusturya'da T.C. Viyana Büyükelçiliği'nde Ermeni terör örgütleri tarafından 20 Haziran 1984'te şehit edilen Çalışma Müşaviri Erdoğan Özen için 20 Haziran Cuma günü saat 11‘de Elçilikte anma töreni düzenlendi.Avusturya'da T.C. Viyana...
Gewessler, Grünen'in yeni Başkanı seçildi
09.07.2025 Leonore Gewessler, Grünen'in yeni federal sözcüsü oldu. 29 Haziran Pazar günü Viyana'da düzenlenen federal kongrede, delegelerin oylarının %96,76'sını alarak Werner Kogler'in yerine seçildi. Karşı aday yoktu. 250 delegenin alkışları...
Ludwig: "Viyana, bir AI veri merkezi için iyi koşullar sunuyor"
09.07.2025 Bratislava, Budapeşte ve Ljubljana, Viyana'nın hedeflerini destekliyorBratislava, Budapeşte ve Ljubljana, Viyana'nın hedeflerini destekliyorViyana Belediyesi, Avrupa Birliği tarafından planlanan "AI Gigafactories"lerden biri için 20...
Michael Ludwig Viyana Eyalet Başkanı olarak yeniden yemin etti
09.07.2025 Michael Ludwig, "Yemin ediyorum" sözleriyle 13 Haziran, Cuma günü Viyana Eyalet Başkanı olarak görevine geri döndü. Yemin töreni Hofburg Sarayı'nda gerçekleşti.Michael Ludwig, "Yemin ediyorum" sözleriyle 13 Haziran, Cuma günü Viyana...
Viyana Belediyesi Kozmetik Cerrahinin Sağlık Riskleri Konusunda Uyarıyor
09.07.2025 Estetik tedavilere olan talep artıyor. Botoks ve dolgularla minimal invaziv prosedürler özellikle talep görüyor. Basılı ve sosyal medyadaki gündelik reklamlar, bu tür tedavilerin risksiz olduğu izlenimini yaratıyor bazen tehlikeli...
Edtstadler Salzburg Eyalet Başkanı Oldu
09.07.2025 Salzburg ÖVP'nin 28 Haziran Cumartesi günü yapılan kurultayında Karoline Edtstadler %97,5 oyla yeni ÖVP başkanı oldu.Salzburg ÖVP'nin 28 Haziran Cumartesi günü yapılan kurultayında Karoline Edtstadler %97,5 oyla yeni ÖVP başkanı oldu.ÖVP eyalet...
Viyana'da gril yapmak yasak
09.07.2025 Devam eden kuraklık ve buna bağlı yüksek orman yangını riski nedeniyle, Viyana'daki tüm halka açık gril alanlarında gril yasağı başlatıldı. Ormanlarda ve ormanların hemen yakınında sigara içmek, gril yapmak ve açık ateşle uğraşmak da...
2. El Türkçe kitap etkinliği
09.07.2025 Viyana’da 2025 yılında kurulan „“Eskomen Menschen an“ derneği tarafından 20. Viyana’da Wallensteinplatz’da bulunan Das Wallenstein’da 21 Haziran Cumartesi günü saat 13-18 arası ikinci el türkçe kitap alma etkinliği gerçekleştirdi....
Posta Pazar günü’de Linz’de paket servisine başladı
09.07.2025 Linz'de de paketler 29 Haziran Pazar günü itibarı ile her pazar paket teslimi hizmetine başladı. Postane, eyalet başkentinde Pazar günü teslimatını başlattı. Bu amaçla ek personel işe alınacağı açıklaması yapıldı.Linz'de de paketler 29...
Sollenau merkezli hafif deprem oldu
09.07.2025 2 Temmuz Çarşamba günü Sollenau merkezli (Wiener Neustadt bölgesi) sabah 5:24'te 2,6 büyüklüğünde bir deprem kaydedildi. GeoSphere Austria'dan yapılan bir basın açıklamasına göre, bu büyüklükteki bir depremden hasar olmadğı vurgulandı.2 Temmuz...
Wohlgemuth SPÖ'nün Yeni Başkanı
09.07.2025 Philip Wohlgemuth, 28 Haziran Cumartesi günü Innsbruck'ta Tirol SPÖ'nün yeni başkanı seçildi. Oyların %95,93'ünü aldı. 38 yaşındaki eski yönetim kurulu başkanı, geçen Kasım ayında Rene Benko ile bir av gezisine çıkan Georg Dornauer'in...
Viyana’da 102 yıllık el yapımı sabunlar
09.07.2025 Viyana’da 102 yıldır aralıksız el yapımı üretilen sabunlar hala güncelliğini koruyor. 10. Viyana’da bulunan üretim yeri aynı zamanda içerisinde küçük bir satışyeride mevcut. İşletme direk alış veriş eden müşterilerine indirim bile...
Devlet borcu ilk çeyrekte tekrar yükseldi
09.07.2025 Devlet borcu bu yılın ilk çeyreğinde tekrar yükseldi. İstatistik Avusturya'ya göre, Mart ayı sonunda kamu borcu bir önceki çeyreğe göre 18,5 milyar euro daha fazla olan 412,6 milyar euroya ulaştı. Kamu açığı cari yılın ilk çeyreğinde 8,9...
Mezopotamya Ruhuyla Güneşin İzleri
09.07.2025 Viyana’da faliyet gösteren BIANNA Art Sanat ve Kültür Merkezi 21 Haziran’da VHS Florisdorf  salonunda düzenlediği “ Mezopotamya Ruhuyla Güneşin İzleri“ isimli müzikal gösterisi ile bir ilke imza attı. Müzik ve dansın birleşimiyle...
Doğu-Batı Arasında Şehir ve Kültür Konferansı
09.07.2025 Viyana Yunus Emre Enstitüsü (YEE) tarafından 20 Haziran Cuma akşamı saat 18:30‘da VHS Urania’da Prof. Dr. Sadettin Ökten’in konuşmacı olarak katıldığı “Doğu-Batı Arasında Şehir ve Kültür“ adı altında bir konferans verildi.Viyana Yunus...
Köşe Yazarları | Autoren
Köşe Yazarları | Autoren