Sayı | Ausgabe: 229 (12.11.2020)
Gelecek sayı | Nächste Ausgabe: 15.12.2020

yangoz10 Kopie12.11.2020

Avusturya'ya 8 yaşında gelen Denizli'li bir gurbetci ailenin oğlu Mag. Özcan Yangöz 2006 yılında Viyana'da atıldığı mobilitet sektöründeki başarı- sının sırırını çok çalışmak olarak açıkladı. 21. ve 22. Viyana bölgelerinde Hyundai ve Mitsubishi marakalarının ana bayisi olan Yangöz "Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir" diyerek sorularımızı yanıtladı.Avusturya'ya 8 yaşında gelen Denizli'li bir gurbetci ailenin oğlu Mag. Özcan Yangöz 2006 yılında Viyana'da atıldığı mobilitet sektöründeki başarı- sının sırırını çok çalışmak olarak açıkladı. 21. ve 22. Viyana bölgelerinde Hyundai ve Mitsubishi marakalarının ana bayisi olan Yangöz "Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir" diyerek sorularımızı yanıtladı.


Aktüel: Bize kendinizi tanıtır mısınız?
Yangöz: 1970 İzmit doğumlu olup aslen Denizli’li yim. 1978 yılından bu yana Avusturya dayım. İlk, orta, lise ve üniversite eğitimimi Innsbruck’ta tamamladım. Eğitimimi bitirdikten sonra 1998 yılında Viyana’ya geldim. Generali sigarta şirketinde Bilgi İşlem Merkezi Kontroling ve Bilgi İşlem Merkezi Mali Müdürü olarak görev yaptım. Aynı zamanda Avusturya ve Güneydoğu Avrupa sorumlusu idim. 
Aktüel: İlk olarak ticarete nasıl başladınız?
Yangöz: Eğitim hayatımdan bu yana ticareti devamlı düşünüyordum. 2003 – 2006 yılları arasında Avusturya’nın en büyük Ford Bayisinin (Ford Simmering) Finans ve İdari Müdürlüğünü üstlendim. 
Aktüel: Kendi iş yerinizi açma düşüncesi nerden geldi?
Yangöz: 2006 Temmuz’da BAWAG Bankasının teklifi üzerine bu günkü şirketimi devraldım. 
Aktüel: İlk iş yerinizi ne zaman açtınız ve zorluklar nelerdi?
Yangöz: Şirketi devralırken mali zayflık en büyük sorunumdu. Bunu bankaların desteği ile aştık.
Aktüel: Özellikle otomobil sektörü zorlu bir dal olmalı bu sektörde nelere dikkat edilmeli?
Yangöz: Sektör çok zorlu, rizikosu olan ve az kar marjı ile çalışan bir sektör. Otomobil ve yedek parça stoğu için büyük paralar bağlanıyor. Bunun yanında markaya bağlı olduğumuz için belirli standartları uygulamak ve olmak zorundayız. Örnek binanın görünümü, personelin eğitim seviyesi vs.
Aktüel: Şirketin yapılanmasını neden Viyana’nın 21. ve 22. Bölgelerini tercih ettiniz?
Yangöz: 21. ve 22. bölgeler Viyanan’nın gelişen ve her geçen gün nüfus artışı olan semtleri. Uzun vadede göç alıp yeni iş sahalarıda bu bölgeye kayacaktır. Bölgesel sorumluluklardan dolayı bu bölge artık tarafımdan sorumludur. Benim rızam olmadan 2. bir bayinin gelmesi söz konusu değildir.
Aktüel: Görüyoruzki şirketinizi belli bir standarda getirmişsiniz bunun için neler yaptınız?
Yangöz: Yaklaşık 15 yıldır yılmadan daha fazla çalışarak ve düşünmediğim kadar büyük paralar yatırarak bugünkü standarda ulaştık. Hem distribütörün hem de müşterilerimizin beğenisini ve güvenini kazandık. 
Aktüel: Bünyenizde şirketiniz hangi hizmetleri sunmakta?
Yangöz: Hyundai ve Mitsubishi tüm acenta araçları (sıfır araçlar) müşterilerimize sunuyoruz. Yeni araçları 2. el araçlarla takas edip bu araçlarıda 2. el müşterilerimize hizmet veriyoruz. Bunların yanında personelimizin eğitim seviyesi yüksek olduğu için tamirhanede bünyemizde araçların bakım ve servisini yapıyoruz. Bununla beraber kazalı araçların tamir, kaporta ve boya tarafımızdan yapılmaktadır. Markalarımızın tüm yedek parçaları genelde stoğumuzda bulunmaktadır.

Aktüel: Sizin için müşteri memnuniyeti önemli mi? Önemli ise nasıl olmalı?Aktüel: Sizin için müşteri memnuniyeti önemli mi? Önemli ise nasıl olmalı?
Yangöz: Müşteri memnuniyeti olmaz ise olmazımız. Elimizden gelen her şeyi bu yönde yapıyoruz. Bazı müşterilerimizin beklentileri bizden mucize bekleyebiliyorlar bunu vermek zor.
Aktüel: Otomotiv sektörü özellikle son yıllarda çıkan sıkandallardan dolayı hangi yöne gidiyor?
Yangöz: Özelikle sıkıntılar bazı Alman markalarında dizel modellerinde gerçekleşti. Bünyemizde bulunan markalarda benzer sorunlar çıkmadı. Bu sıkıntılardan değil iklim değişikliklerinden sektör Elektirikli ve Hybrid araçlarına yöneldi. Bu alanda Avrupa’da Portfolyo Hyundai’de.
Aktüel: Otomobil tüketicilerine tafsiyeniz nedir?
Yangöz: Araba almadan evvel kendi ihtiyacını ve kendi kullanım şekillerini iyice gözden geçirmelerini tafsiye ederiz. Teklif hazırlarken bunları bilen müşteriye göz önünde bulundurarak daha iyi bir teklif sunabiliriz.Aktüel: Bundan sonraki hedefleriniz nedir?
Yangöz: Teknoloji her geçen gün ilerliyor. Bizim sektöre otomobil sektörü deniliyor ama asıl sektörümüz Mobilitet. İnsanları A’dan B’ye götürmek. Bu değişim içerisindeki gerekli her şeyi vaktinde yerine getirmek. Değişimden güçlenerek devam etmeyi hedefliyoruz.
Aktüel: Okuyucularımıza sektörünüzle ilgili tafsiyeleriniz nelerdir?
Yangöz: Günümüzde bazı Avrupayi araçların 2. Eli bünyemizdeki markaların acentasından daha pahalıya satıldığını görüyoruz. Oysaki aracı almaya karar vermeden birde bize sorup daha kaliteli, daha uzun garantili ve acenta araç sunabiliriz. En iyi bilgiyi yetkili servisler verir. Onun için gelin bilgi edinin.

Aktüel: Bize ayırdığınız zaman ve verdiğiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. 
Yangöz: Ben teşekkür ederim.

yangoz1 Kopieyangoz2 Kopieyangoz3 Kopieyangoz4 Kopieyangoz5 Kopieyangoz6 Kopieyangoz7 Kopieyangoz8 Kopie

“YTB TÜRKÇE ÖDÜLLERİ” YARIŞMASINDA KİTAP DESTEĞİ KAZANAN GENÇ YAZARLAR ESERLERİNİ ANLATTI
16.11.2020 Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı’nın (YTB) “YTB Türkçe Ödülleri” yarışmasında kitap desteği kategorisinde dereceye giren yazarlar eserlerinin yazım sürecini ve yurt dışında yaşayan gençlerin edebiyat, sanat ve Türkçe’ye olan...
"Sag's Multi": Konuşma yarışması başladı
12.11.2020 Çok dillilik bir güçtür. Bu nedenle “Sag's Multi” konuşma yarışması, on bir yıldır çok dilli, genç yetenekleri perdeye getiriyor. ORF bu yıl yarışmanın sponsorluğunu devraldı. Ana tema “Biz değilsek kim? Şimdi değilse ne zaman? "....
Viyana'da meydana gelen saldırının kurbanları "sessiz anma" ile anıldı
12.11.2020 Cumhurbaşkanı Alexander Van der Bellen,  Başbakan Sebastian Kurz, Parlemento Başkanı Wolfgang Sobotka, Viyana Belediye Başkanı Michael Ludwig, siyasi parti başkanları ve bakanlar ölenlerin anısına saldırının yapıldığı yere 3 Kasım Salı günü...
Okullarda gargara testleri: yüzde 3,52 pozitif
12.11.2020 Eğitim Bakanlığı, Viyana'daki okullarda gargara testleri gerçekleştiren gezici ekiplerin çalışmaları değerlendiriyor. 23 Ekim'e kadar 5.910 gargara testi yapıldı, 208 pozitif, yani yüzde 3.52 oranında.Eğitim Bakanlığı, Viyana'daki...
Dini temsilciler ve imamlar terör kurbanlarını andı
12.11.2020 Viyana'da 5 Kasım Perşembe günü düzenlenen törende terör saldırısının yaşandığı şehir merkezinde imamlar ve din dersi öğretmenleri beraber saldırıda hayatını yitirenler için birlikte dua ettiler. Anma töreninde dini cemaatlerin üst düzey...
Kurz ve Nehammer, WEGA Polisini onurlandırdı
12.11.2020 Başbakan Sebastian Kurz ve İçişleri Bakanı Karl Nehammer  Viyana şehir merkezinde saldırıda saldırganı öldüren iki WEGA görevlisini onurlandırdı. Cankurtaran madalyası olan Avusturya Cumhuriyeti'ne yapılan hizmetlerden ötürü kırmızı...
Viyana'da teröristin gittiği camiye kapatma kararı
12.11.2020 Viyana'da 2 Kasım Pazartesi gerçekleştirilen terör saldırısının faili 20 yaşındaki saldırganın ilişkili olduğu ileri sürülen bir cami ve derneğin kapatılmasına karar verildi.Viyana'da 2 Kasım Pazartesi gerçekleştirilen terör saldırısının faili 20...
Cumhurbaşkanı Van der Bellen kalça kemiğini kırdı
12.11.2020 Cumhurbaşkanı Alexander Van der Bellen'in Steiermark eyaletine bağlı Mürzsteg bölgesindeki ikinci resmi konutunda düşüp kalça kemiğini kırdı.Cumhurbaşkanı Alexander Van der Bellen'in Steiermark eyaletine bağlı Mürzsteg bölgesindeki...
Kaup-Hasler zur Pogromnacht: „Demokratie stärken, Zusammenhalt fördern“
12.11.2020 „Nie wieder sollen Menschen zerstörend, brandschatzend und mordend durch unsere Straßen ziehen und Angst und Terror verbreiten“, betont Wiens Kulturstadträtin Veronica Kaup-Hasler anlässlich des Gedenkens der Pogromnacht vor 82 Jahren: „Eine...
Vom Friseur bis zur Kosmetik und Massage: Dienstleistungsbetriebe sind für die Wiener offen
12.11.2020 Strenge Hygieneregeln, Abstand halten und nur eine bestimmte Anzahl an Kunden sind die Voraussetzung für die Weiterarbeit von DienstleistungsbetriebenStrenge Hygieneregeln, Abstand halten und nur eine bestimmte Anzahl an Kunden sind die...
jobundcorona.at ist Infoseite Nummer 1 für ArbeitnehmerInnen
12.11.2020 Arbeiterkammer und ÖGB bieten online auf jobundcorona.at umfassende InformationenArbeiterkammer und ÖGB bieten online auf jobundcorona.at umfassende InformationenDer zweite Lockdown hat viele Fragen für Beschäftigte zur Folge. Welche...
ÖAMTC: Fünf Tote bei Nebelunfällen im Jahr 2019
12.11.2020 Unfallgefahr im Straßenverkehr im Herbst besonders hochUnfallgefahr im Straßenverkehr im Herbst besonders hochSichtbehinderungen durch plötzlich auftauchende Nebelfelder führen im Herbst immer wieder zu schweren Verkehrsunfällen. Im Jahr...
Verzahnte Branchen: Auch Handel betont Notwendigkeit effektiver und rascher Hilfe
12.11.2020 WKÖ-Branchensprecher Trefelik: „Viele Händler mit anderen Branchen eng verbunden“ – Handel lanciert Tool zur Messung von UmsatzveränderungenWKÖ-Branchensprecher Trefelik: „Viele Händler mit anderen Branchen eng verbunden“ – Handel...
AK: Corona-Maßnahmen wichtig – Klarstellungen erfreulich
12.11.2020 AK regt an, Präzisierung zu Ausgangsbeschränkungen auch in Rechtstexten zu verankernAK regt an, Präzisierung zu Ausgangsbeschränkungen auch in Rechtstexten zu verankernAnlässlich der in der Nacht von Montag auf Dienstag in Kraft...
AK Anderl zu Sonderbetreuungszeit: Wichtiger Beitrag für mehr Sicherheit für Eltern
12.11.2020 Die Corona-Krise hat bereits im Frühjahr Eltern vor große Herausforderungen gestellt, der neuerliche Lockdown hat Eltern ein weiteres Mal sehr verunsichert. „Ich bin sehr froh darüber, dass im Nationalrat der Rechtsanspruch auf...
Köşe Yazarları | Autoren
Köşe Yazarları | Autoren